Quel est le principal inconvénient lié aux produits d’importations achetés dans la grande distribution ou en ligne?
La réponse est simple: le service après vente et l’assistance est souvent difficile à contacter ou même parfois inexistant. Il arrive parfois qu’un consommateur achète un produit au rapport qualité/prix extrêmement intéressant pour ensuite se retrouver, après quelques années, à devoir se débarrasser de son produit car il n’existe aucune assistance dédiée ou alors, à cause de l’absence de pièces de rechange. Conséquence? Se débarrasser d’un appareil prématurément, payé, et qui aurait pu nous servir encore quelque temps. Trouver quelqu’un qui répare ce produit? Même si vous réussissiez à trouver quelqu’un capable d’effectuer la réparation le problème des pièces de rechange resterait toutefois un obstacle certain.
Quel est notre point fort? Qu’est-ce qui nous différencie des autres?
Notre service d’assistance bien sûr!
Nous disposons d’une gamme de pièces de rechange disponible pour les produits que nous avons au catalogue et un service d’assistance technique compétent, organisé et rapide.
Notre service ne s’arrête pas là: nous expédions à domicile les pièces de rechange nécessaires (en l’occurence nous pouvons les envoyer auprès de votre mécanicien de référence) et retirer sinon à domicile le produit afin de procéder avec l’assistance et la mise en place de la garantie.
En conclusion, choisir un produit Blackstone, signifie:
- Pièces de rechange toujours disponible et faciles à obtenir
- Service de Service après vente pour n’importe quel problème de nature technique
- Retrait à domicile des produits à réparer
- 2 ans effectifs couverts par la garantie
- Un atelier qui connaît parfaitement les spécificités de l’appareil et qui peut le réparer de manière rapide et efficace
Utiliser le module pour contacter l’assistance:
